Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok9

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 99ok9 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
99ok9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok9
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99ok9 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hạ tầng mã hóa. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết cho việc xử lý yêu cầu của bạn.

Bảo mật tài khoản Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp. Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của 99ok9 để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phù hợp khi truy cập trên điện thoại.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân tại 99ok9.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Hệ thống yêu cầu OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị chưa xác minh. Ngoài ra, toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập.